2019年9月19日，通策集团董事局主席、通策医疗董事长吕建明出席杭州医学院存济口腔医学院开学典礼并向学院所有师生致开学辞。
各位同学：
今天，杭州医学院存济口腔医学院19级新生开学了。你们是存济口腔医学院的首批学生，明年的今天，你们中有人会代表老同学对新同学讲话，所以今天也是开启存济口腔医学院传统的一天。非常高兴我们大家都是存济的一员了。
我刚刚从明尼苏达大学牙学院回来。美国的牙学院要修完4年无论什么专业的本科以后才能报考牙学院，然后要学习4年口腔加3年规培，才能考行医执照。录制比例是10比1，学费是所有专业中最贵的。所以要进一步祝贺大家，比较轻松地迈入了这个让人无比痛苦的专业。
培养一个优秀的口腔医生，五年时间真的不太够。英国神经学家Daniel Levitin发现，人类脑部需要一万小时去理解和吸收一种知识或者技能，然后才能让这项技艺至臻完美。要成为某个领域的专家，需要10000小时，按比例计算就是：每天八个小时，一周五天，至少需要五年。这就是格拉德威尔说的一万小时定律。我们还要做别的事情。同学们，五年本科，我们时间不够。
存济口腔医学院以培养真正能解决客户问题的优秀口腔医生为宗旨。这是一句普普通通的话，却是一个伟大的目标。这里有几个主题词：存济、真正解决问题、客户、口腔医生。
存济这个名字来自于存济医疗教育基金会，灵感来自于通策集团和中国科学院大学的合作。英文名字是Savaid，是Save和aid的压缩词。中文的意思，就是全国人大副委员长、前中国科学院大学校长丁仲礼院士提出的“存济精神”：“存真去伪，济世救人。”是科学的精神和医学的价值观的有机融合。今天，她是我们的院训。在人类历史上作出了巨大贡献的人，都是对真理无比热爱的人，是有同理心、慈悲为怀、愿意为解决同类的苦难献身于苦难的人。当你把科学的精神和医学的价值观内化为自己的本质力量，你不会被任何困难吓倒，你才会承受住10000个小时的痛苦磨砺，走向大师之路。
我们是一个孤独的星球上的孤独的物种，没有别的伙伴回答我们的问题，关心我们的处境，给我们想法和解决方案。我们需要一代又一代优秀的人自我激励、自我剖析、发现真理、维护正义、帮助同类抵抗疾病、减轻痛苦。“真正解决问题，”这对所有的人，都是一个最高的期待。它起码有四个含义：真正愿意、真的方法、真的问题、真的解决，哪怕只解决一点点。在存济，你们会完成人生道路最重要的修炼，真诚地面对我们共同的问题，敦本求实，不虚伪、不投机、不说谎，因此改变余下的人生，存济愿意为你们提供这样的充满科学精神和医学道义的能量场，让接受存济教育成为是一个巨大的荣誉。
现在，我们要把“客户”提前引到你们面前。大学，首先是一个帮助学生建立人生理想的地方。你的所有天赋和努力，都需要在帮助别人乃至人类解决问题中实现最终价值，那为什么不现在就开始？前两天我也刚刚拜访了梅奥诊所，他们因为梅奥兄弟确定的顾客原则，成为全球患者的“医疗目的地”、“医疗最终法院”，成为全球医生心目中的麦加。在那里，患者被叫做“客户”。客户对今天的我们来说可能是“未来的”，但因为在今天和我们的精神发生了关系，所以也是我们今天实实在在必须仔细考量的。正如霍金所说：“从明天出发，今天到达。”
是的，我们要培养的是口腔医生，是实实在在能够解决客户问题的口腔医生，而不是没有动手能力的、或者手艺低下的、没有聚焦在患者诉求和痛苦上的、只会写几篇没有任何实际意义论文的学究式的在口腔行业混饭吃的人。我们当然要对科学研究保持极强的兴趣，但是我们更看重发现和提出真正的问题，然后联合各专业的科技人员一起去解决。我想给大家6点建议：1、保持对知识的渴望；2、挑战自己的惰性并且坚持；3、倾听、与老师和同学自由的交换思想；4、了解你这个行业，知道最厉害的那些人，找一个当标杆；5、爱所有帮助你的人并表示感激，包括为你献身的小动物，善待他们，尽量减轻它们的痛苦；6、尽量多听一些通识课程，爱上一两个运动或者艺术项目并且保持终身；
今天，Timour教授成为杭州医学院存济口腔医学院第一任院长，他来自世界上最好的牙医学院。我们的学术委员会主席张志愿院士，今天因中国医学科学院会议没有来，但他很快就会给大家授课。是的，这是我们的定位，一开始就要和世界上最好的口腔医学院和最顶尖的口腔医学专家看齐。在存济的旗帜下，没有自甘平庸的人。我们为变化而生，我们要和这个世界上最优秀的人一起，用信息技术、新材料新生物技术、智能制造技术和人文理想，拓展已知世界的领域。牙科医生，是这样一类人，他们仍明显带有手工业的特性，同时又是“知识工作者”。牙科行业作为一个产业，20世纪中“管理学”因分工而将生产效率提高了50倍之多的最重要、最独特的贡献并没有明显地体现出来，我们还要同时应对德鲁克所说的“提高知识工作者的生产率这个21世纪管理学的最大挑战”。希望同学们能对医院的管理，也能抱有兴趣。这个行业，等着你们来改变。
当然，我们首先得改变自己，从10000个小时的第一分钟开始！谢谢大家！吕建明2019.9.19
